親チケットのみを表示する
- フィルタ：親チケット
- 値：なし
複数文字列を検索対象から除外する
- フィルタ：テキスト項目（題名など）
- 条件：translation missing: ja.label_not_match
- 値：文字列~文字列~文字列 ※除外文字列を「~」でつなぐ
同じように、不空文字列をOR検索する場合は、条件にtranslation missing: ja.label_matchを指定する。
必須項目の追加
※管理者権限が必要
管理＞カスタムフィールド
ここから必須にしたいフィールドを選択して編集する。
ステータスごとに必須チェックの有無を変更したい場合
管理＞ワークフロー
ここから、フィールドとステータスのマトリクスで必須か否かを設定できる。
作業時間の抽出
作業時間タブ＞フィルタ＞担当者：自分＞右下にある『他の形式にエクスポート』＞CSV
チケットセットの作成
毎回、複数の同じ子チケットを作成するような手順がある場合には、複数のチケットをチケットセットとしてテンプレート化しておくと便利。
チケットセットの中では、『%s』という文字列を使って、すべてのチケットで共通で埋め込みたい文字列の設定をすることもできる。
管理＞チケットセット
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